Bu sefer hepimizin hayatımızda sahip olmamız gereken en temel yetkinliklerden biri olan “Yönetim” yetkinliğinden bahsetmek istiyorum. Nedense yönetmek denince birçok kişinin aklına sadece iş hayatı ve süreçler gelir. Bu çok sınırlık bir anlayıştır. Türkiye’de küçük ve orta ölçekli şirketlerin çoğu sadece iş yapıyorlar, yönetmiyorlar! Yönetselerdi üçüncü nesile geçebilen şirket sayısı sadece %3 olmazdı♦ Dünyada başarılı şirketler
Türki gibi başla, Alman gibi sistemini kur ama İngiliz gibi yönet!
şeklinde tanımlanır. Türk insanının girişimciliği muhteşemdir ama iş, sürdürülebilir başarı doğrultusunda sistem kurmaya, bilgi teknolojilerinin yardımı ile entegrasyona, bütünsel bakmaya, strateji oluşturmaya gelindiğinde çuvallanır. O yüzden büyüdükçe batarlar.
Esasında baktığımızda hayatımızda her an bir şeyleri yönetmemiz gerekmektedir. Sadece işimizi değil, sosyal hayatımızı, ilişkilerimizi, zamanımızı, müşterilerimizi, projelerimizi, problemlerimizi, duygularımızı, düşüncelerimizi de yönetmemiz gerekmektedir.
İş yaşamında yönetmek denince üç (3) faktörün entegre bir şekilde yönetimi akla gelmelidir.
- İnsan kaynağı (İnsan Kaynakları Yönetimi )
- Süreçler
- Bilgi teknolojileri (Yani bilgiyi yönetmek)
Gördüğünüz gibi yönetim kavramına çok daha geniş bir perspektiften ve entegre bir şekilde bakmamız gerektiğini söylüyorum. Bir kere bütünsel şekilde bakmayı öğrendiğimizde ve doğru bir yönetim bakış açısı geliştirdiğimizde, ondan sonra birçok şeyi, doğru bir şekilde yönetebilmeye başladığınızı göreceksiniz. Çünkü artık zihnimizde doğru bir yönetim algoritması çalışmaktadır.
Anlatmaya çalıştığım temel formül şu: Eğer zihnimizde “Yönetim” denilen algoritma yani yönetim programımız doğruysa bir çok olayı doğru bir şekilde yönetebildiğinizi göreceksiniz!
Kendi hayatımda da şunu deneyimledim: evet İTÜ gibi 250 senelik bir okuldan mezun olmuştum ama “yönetmeyi” bilmeden mezun olmuştum. Ne lisansta, ne mastırda, ne doktorada yönetim üzerine bir ders almamıştım. İşi bilmenin, kendi uzmanlıklarımızda bir şeyler yapmanın yeterli olmadığını, yönetmenin tamamen farklı bir olgu olduğunu, bir çok projede başarısız olduktan sonra, tosladıktan sonra yaşadığım farkındalıklar üzerine aldığım eğitimlerle ve deneyimlerimle öğrendim.
Herkes işini iyi yapabilir ve yapar da ama herkes iyi yönetemez. Yapmanın yönetmek olmadığını çok derin tecrübelerle öğrendim. Hele iş hayatında yönetmek denince, satış yönetimi, proje yönetimi, finans yönetimi, insan kaynakları yönetiminin ne kadar önemli (hatta bazen işin kendisinden bile daha önemli) olduklarını gördüm. Çünkü süreci yönetmek eğer insanı doğru yönetebiliyorsan çok kolay. İnsan bir makine değil, psikolojisi, kendine göre yaşam deneyimleri, bilgisi olan bir varlık: Bir KAYNAK! Bu kaynağı doğru yönetebiliyorsak, işi yönetmek daha kolay oluyor.
Şunu unutmayalım: İş yaşamında insan süreci yönetir, teknoloji bilgiyi yönetir!
İş, insan, teknolojiyi doğru bir şekilde entegre ettiğimizde de zaten o zaman AKILLI bir ŞİRKET oluşturuyoruz. Yani HAFIZASI OLAN BİR ŞİRKET!
O yüzden sizlere şiddetle yönetmeyi öğrenmenizi, anlamanızı, bu konuya gerekli önemi vermenizi öneriyorum. Bir de tüm iş-süreç-zaman-ilişki-müşteri vb. kavramların arkasında DOĞRU çalışan bir “yönetim programını” zihninizde oluşturursanız, hayatta yönetemeyeceğiniz bir şey kalmaz.
Artık yönetilen değil, YÖNETEN olursunuz.
Şimdi bugünkü yazımıza başlayabiliriz.
Yönetim Nedir?
Yönetim, insanlarla birlikte ve onların aracılığıyla çalışarak hem kurumun hem de elemanlarının kendi bireysel amaçlarına ulaşma süreci olarak tanımlanır.
Yönetim Ne Demek?
- Yönetim, insanların tek başlarına gerçekleştiremeyecekleri amaçlara ulaşabilmek için, başkalarına iş gördürme, başkaları aracılığı ile iş başarma ve amaçlara ulaşmadır. Yönetici, işleri bizzat yapan değil, yapılması gereken işleri planlayan, örgütleyen, koordine eden ve denetleyen kişidir.
- İş hayatında, en basit anlatımı ile sorumlu olduğu işletmeyi çalıştıran kişidir. Kurulu sistemin düzgün ve doğru işleyişi yöneticinin işidir. Elindeki mevcut insan kaynağını kullanarak, insanlar vasıtasıyla bir işi yaptırarak o işi devamlı kılar.
Yönetici Neler Yapar?
- Planlama
- Kontrol
- Vizyon ve misyon ilişkisi
- Liderlik
- Eğitim, Coaching
- Bütçeleme
- Takım oluşturma
- Problem çözme
- Yaratıcılık
- İletişim
- Organize etme
- Hedef saptama
- Delegasyon
- Motivasyon
- Performans değerlendirme
- Mülakat
- Arabuluculuk
- Strateji belirleme
- ….
Yöneticilik Nedir?
Yöneticilik, bir hedefe ulaşmak için görevlerin koordinasyonu sağlamak ve yönetmektir. Bu tür yönetim faaliyetleri, kuruluşun stratejisini belirlemeyi ve mevcut kaynakların uygulanması yoluyla bu hedeflere ulaşmak için personelin çabalarını koordine etmeyi içerir.
Konuyla ilgili olarak Liderlik Türleri ve Tanımları Nelerdir? yazısını okuyabilirsiniz.
Yönetimin Temel Özellikleri
Amaç Özelliği
Örgütün hayatını sürdürebilmesi için bir amacı olmalıdır. Ancak bu amaç, tüm örgüt üyeleri tarafından benimsenmiş olmalı ve belirlenmiş olmalıdır. Yönetimin tanımında da yer aldığı gibi, belli bir amaca ulaşma vardır.
İş Bölümü
Örgütte amaç belirlendikten sonra, bu amacı gerçekleştirmek için örgüt çalışanları arasında seçimler yapılır. Bu seçimler yapılırken amacı gerçekleştirebilmek için yapılması gereken işleri en iyi yapabilecek çalışanlara göre bölümlendirme gerekir. İşler çeşitli parçalara ayrılır ve o işlere göre işinde uzman kişiler seçilir.
Yaratıcılık
Yönetim çalışanları yöneltme faaliyetini içerir. Bu faaliyeti gerçekleştiren, yönetici çalışanlarını motive etmelidir. Bu sayede çalışanların yaratıcılıkları ortaya çıkacak ve işte başarılı, verimli olacaklardır.
Konu ile ilgili Yaratıcılık Nedir? Nasıl Geliştirilir? içeriğine göz atabilirsiniz.
Hiyerarşi Özelliği
Yönetimde, yöneten amaçları yerine getirecek kişileri yönlendiren ve yönetilenler, amaçları gerçekleştirmek için çalışanlar vardır. Yöneten, yönetilenlerin üstündedir. Başka bir deyişle, yönetimde ast-üst ilişkisi, hiyerarşisi bulunur.
Demokratik Özellik
Yönetimde, önemli olan özellik araç gereç olmadan da çalışanlar aracılığıyla amacı gerçekleştirebilmektir. Ancak amaç gerçekleştirilirken, karar almada, uygulamada, kontrolde de çalışanları sürece katmayı gerektirir. Yönetimde birlikte çalışma sağlanması önemlidir.
Grup Özelliği
Yönetim iki veya daha fazla kişinin faaliyetlerini içerir. Bu yüzden yönetim bir grup faaliyetidir.
İletişim Özelliği
Örgütte yöneticinin hem çalışanlarıyla hem üst yönetimle hem çalışanların çalışanlarla, iletişiminin olması gereklidir. İletişimin olduğu yönetimde, tüm örgüt çalışanları birbirlerini tanır, sorunları daha iyi çözer ve örgüte bağlılıkları fazla olur.
İyi Bir Yönetici Nasıl Olmalıdır?
Şeffaf
İyi bir yöneticinin özellikleri arasında şeffaflık ilk sıradır. Çünkü çalışanlar sizden kendilerine karşı şeffaf olmanızı bekler. Şirketlerinde neler olup bittiğini ve nasıl yaptıklarını bilmek isterler. Bu açıdan çalışanlar, düzenli olarak doğrudan ve dürüst geri bildirim ve gerçeği şekerle kaplayarak veya zor gerçekleri onlardan saklayarak onları himaye etmeyen bir yönetici beklerler.
Mükemmel İletişim
İyi iletişim becerilerine sahip olmak, muhtemelen iyi bir yöneticinin sahip olması gereken özellikler arasındaki en önemli becerilerden biridir. Denetlediğiniz kişilerle düzgün bir şekilde iletişim kuramazsanız, geri kalan beceriler önemli olmaz.
Dinleme Becerisi
Aktif dinleme, iyi bir yöneticinin özellikleri arasında bulunur. İyi bir yönetici, paylaştıklarını tam olarak duyarak ekibinin iç görülerine ve fikirlerine değer verir, saygı duyar ve takdir eder.
Takım Çalışmasını Takdir Etmek ve Teşvik
Yönetici özellikleri arasında takım çalışmasını takdir ve teşvik etmek bulunur. Ayrıca çalışanlarınızın sizinle bilgi paylaşımında kendilerini rahat hissetmeleri için güvene dayalı bir ilişki kurmanız gerekir.
Tutarlı Olma
İyi bir yöneticinin özellikleri tutarlı olma ile de ilgilidir. Yöneticiler, dürüst tavsiyeler ve memnuniyetle geri bildirimler sunarak ekipleriyle güven ve saygı oluşturabilirler.
Güvenilir Olma
Yönetici özellikleri yöneticilerin, güvenilir ve gizliliğe saygı duymasını da kapsar. Çalışanların liderlerine inanmaları ve yöneticilerinin çalışanlarının çıkarlarını en iyi şekilde düşündüklerini bilmeleri gerekir.
Hedef Belirleme Hareketi
İyi bir yöneticinin sahip olması gereken özellikler arasında hedef belirleme becerisi de bulunur. İyi bir yöneticinin sorunları çözmesi ve takımın hedeflerine bağlı olduğunu kanıtlaması gerekir.
Karar Vermek ve Sorumluluğu Kabul Etmek
Yöneticilerin, karar vermede yapılandırılmış, mantıklı bir yaklaşım benimseyerek ekiplerinin ve şirketlerinin yararına kararlar alması önemlidir. İyi bir yöneticideki duygusal zeka, adaleti, empatiyi ve duyarlılığı kullanmayı içerir. Duygusal zeka, bunalmış veya tükenmiş hisseden bir iş arkadaşınızı hissetmenize ve anlayış göstermenize yardımcı olabilir. Empatik bir lider, destek veren liderdir.
Çalışanları Ödüllendirmek ve Tanımak
İyi bir yöneticinin özellikleri nelerdir sorusunun bir diğer cevabı çalışanları ödüllendirmek ve tanımaktır. Grubunuzun çeşitliliğini anlamak önemlidir. Ekip üyelerinizdeki farklılıkları ve her birini neyin motive ettiğini öğrenmelisiniz.
Değişme İsteği
Yönetici özellikleri arasında bulunan bir diğer özellik ise değişme isteğidir. İş dünyası sürekli geliştiği için iyi bir yöneticinin onunla birlikte büyümeye istekli olması gerekir. İyi bir yönetici genellikle yeni fikirlere veya işleri yapmanın yollarına açıktır ve değişimi bir engelden ziyade bir fırsat olarak görür.
Çatışma Çözümü
Yönetici özellikleri kapsamında çatışma çözümü de önemlidir. Yöneticiler güçlü iletişim becerilerinin yanında çatışmaların çözümü yetkinliğine de sahip olması gerekmektedir. Yönetmek sadece süreci yönetmek değildir. Yönetmek insan, finans ve zaman olmak üzere hem tüm kaynakları hem de süreçlerin yönetimini gerekli kılar.
Ekibini Güçlendirme ve Motive Etme
İyi bir yöneticinin özellikleri nelerdir sorusunun en önemli cevaplarından biri de ekibi güçlendirmek ve motive etmektir. Yöneticilerin ekiplerini nasıl sağlam tutacaklarını bilmeleri olmazsa olmazlardandır. Bunun için de organizasyonel psikoloji kavramına aşina ve tecrübeli olmaları gerekmektedir.
İleriye Bakma
Muhtemelen bir yönetici olarak sahip olabileceğiniz en önemli beceri, ileriye bakma yeteneğidir. Çalışanını, ekibini, projesini ileriye taşımayan, sürece yaratıcılığını, hayal gücünü taşımayan bir kişi sadece iş yapıyordur, YÖNETMİYORDUR!
Yöneticinin Sahip Olması Gereken Özellikler
İster beş, ister elli çalışanı yönetin, başarılı bir yönetici olmak çok fazla sorumluluk getirir ve başarılı bir yöneticinin sahip olması gereken özelliklerden bazıları şunlardır:
- Liderlik
- Deneyim
- İletişim
- Bilgi
- Organizasyon
- Zaman yönetimi
- heyet
- Kendinden emin
- Saygı duymak
- Şirket kültürü
Yöneticinin Rolleri Nelerdir?
- Bireylerarası roller
- Temsil, liderlik, bağlantı kurma
- Bilgilendirme rolü
- İzleme, yayma, grup sözcülüğü
- Karar alma rolü
- Girişimcilik, sorun çözme, kaynak dağılımı, müzakere
Yönetimin Temel Fonksiyonları Nelerdir?
En temel düzeyde yönetim, beş genel fonksiyondan oluşan bir disiplindir: planlama, organize etme, kadrolama, liderlik ve kontrol. Bu beş işlev, nasıl başarılı bir yönetici olunacağına dair bir uygulama ve teoriler bütününün parçasıdır.
Yönetim Biçimleri Nelerdir?
Teokratik Yönetim Ne Demek
Dine dayalı bir yönetim biçimidir. Dini kurallar geçerlidir ve dini otorite organları siyasi otorite olarak iş başındadır.
Yerel Yönetim Ne Demek
Ulusal sınırlar içinde yaşayan halkın, ortak ve yerel gereksinimlerini karşılamak amacıyla kurulan ama yine hukuk düzeni içerisinde çalışan, özerk faaliyet gösteren kurumlarca yönetilmesi esasına dayanır.
Monarşik Yönetim Ne Demek
Monarşi, bir hükümdarın devlet başkanı olduğu bir yönetim biçimidir. Diğer adı saltanattır. Monarşi ile yönetilen ülke örneklerinden bir kaçı, İngiltere, Umman, Vatikan, Suudi Arabistandır.
Federal Yönetim Ne Demek
Federal devlet; coğrafi yapılarına göre oluşmuş birden fazla devletin kendi istekleri iletir araya gelerek oluşturdukları siyasi bir birliktir. Federe devletlerin her biri kendi ülkesine, anayasasına sahip iken diğer devletlerle olan ilişkilerin düzenlenmesinde yetki federal devlete aittir. Almanya, Avusturya, Kanada, Belçika gibi ülkelerin yönetim modeli federal yönetim modelidir.
Aristokratik Yönetim Nedir
Ekonomik, toplumsal ve siyasi gücün soylular sınıfının elinde bulunduğu tarihi yönetim biçimidir. Sözcük “soylular sınıfı” anlamında da kullanılmaktadır.
Yöneticilik Eğitimi
Yöneticilik Eğitimimin ayrıntılarına bakmak için tıklayabilirsiniz.
Yönetim ve Yöneticilik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Etkin Yönetim Ne Demek?
İş hayatında kişisel ve kurumsal hedeflere ulaşmak için gerekli yöneticilik becerilerinin kazanılmasını, en gelişmiş yönetim stratejilerinin kullanılmasını ve yöneticiliğin özünün kavranmasını sağlamaktır.
Yönetim Nasıl Yapılır?
Bu amaca yönelik olarak da yönetim süreçlerinin hatasız bir şekilde yürütülmesi gerekmektedir. Süreçler, yönetimin disiplinli bir şekilde devamına imkan tanıyan olaylar ve hareketlerden oluşmaktadır. İyi bir yönetimin iyi bir yönetici tarafından gerçekleşeceği malumdur. Bu nedenle yönetimde bulunanlarda hasıl olması zorunlu bazı nitelikler bulunmaktadır.
Yönetici Kime Denir?
Yönetici; mal ve hizmet üretimi için üretim faktörlerinin bir araya getirilmesini yöneten kişidir. Bir yönetici aynı zamanda girişimci olabilir ya da bir girişimci adına ücret karşılığında bu işi üstlenmiş olabilir.
Yönetim Danışmanlığı Nedir?
Yönetim danışmanları, görev yaptıkları iş yerlerinde büyümeyi en üst düzeye çıkarma, nesnel tavsiyelerde bulunma ve değer kazandırma gibi görevlerden sorumludur. İşletme becerilerini kullanır ve gerekli alanlarda uzmanlıklarını ortaya koyarlar.
